A Secretaria Municipal de Saúde de Lauro Müller promoveu, na última semana, um encontro com os profissionais da rede municipal para apresentar os resultados do Conecta Saúde, esclarecer dúvidas e alinhar os fluxos de trabalho relacionados à utilização da ferramenta.
Durante a reunião, também foram demonstradas funcionalidades do sistema, entre elas a emissão do comprovante de atendimento, disponibilizado ao usuário ao final de cada contato realizado pelos atendentes.
Os dados apresentados mostram a rápida adesão da população ao serviço. Em apenas 41 dias de operação, o Conecta Saúde registrou 17.113 atendimentos, alcançando uma média diária de 417 registros. O sistema ainda permite acompanhar indicadores como tempo de espera, tempo de atendimento, satisfação dos usuários e produtividade das unidades de saúde.
Para a secretária municipal de Saúde, Gysleny Gylceya Garcia, a ferramenta tem contribuído diretamente para o planejamento e a organização dos serviços prestados à população.
“Hoje conseguimos acompanhar de forma mais precisa a demanda das unidades, identificar os principais motivos de contato da população e monitorar indicadores importantes para a gestão. São informações que auxiliam na tomada de decisões, na organização dos fluxos de trabalho e na qualificação dos serviços oferecidos aos cidadãos”, destacou a secretária.
O prefeito Valdir Fontanella ressaltou que a modernização dos serviços públicos tem sido uma das prioridades do governo municipal e que novos recursos tecnológicos continuarão sendo implantados.
“Estamos investindo em ferramentas que facilitem a vida das pessoas e aproximem os serviços públicos da população. O Conecta Saúde é um exemplo disso, assim como o Lauro Müller Cidadão, o sistema de iluminação pública e outras soluções que estão sendo preparadas para os próximos meses”, afirmou Fontanella.
Além de facilitar o acesso aos serviços de saúde, o Conecta Saúde fornece informações estratégicas que auxiliam a administração municipal a acompanhar a realidade de cada unidade, planejar ações e direcionar investimentos de forma mais eficiente.
